Drift

Bankdata er den eneste datacentral i landet, der selv sørger for den daglige driftsafvikling. Derfor går vi meget op i den brede driftsoplevelse, vi kan tilbyde vores pengeinstitutter. Altså om it-systemerne, netbanken og pengeautomaterne kører som de skal.

Når man vurderer it-systemer, er driftsstabilitet en væsentlig faktor.

Bankdata har derfor meget stor fokus på tilgængelighed og driftsstabilitet med skrappe målsætninger om svartider på 1-2 sekunder og oppetider på mindst 99,7% for alle onlinesystemer, målt som et gennemsnit over en måned.

Service & Support

Vi har selvfølgelig også service tilknyttet driften, hvor pengeinstitutterne kan ringe til vores Service Desk og få hjælp. Vi holder også styr på lov- og sektorkrav, der hele tiden er under udvikling.

Derudover har Bankdata samlet pengeinstitutternes printfunktioner, så alle kontoudtog til pengeinstitutternes kunder printes og sendes direkte til kunderne.

Under supportdelen hører også kommunikation og lancering. Her søger vi bl.a. for, at pengeinstitutterne får kendskab til, kommer i gang med og får det optimale ud af de udviklede it-systemer.

Retur til ydelser